Política de reembolso

 

En MAR DE INDIAS SW SAS, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar su satisfacción en todo momento. Como una marca sostenible y comprometida con la calidad de nuestros productos, estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes si por alguna razón no están completamente satisfechos con su compra.

Si necesitas realizar un cambio en tu compra, puedes hacerlo por otra talla dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto. Para ello, es necesario que el producto esté en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas y embalajes originales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no realizamos cambios en productos que se encuentren en descuento. Los gastos de envío por cambios o devoluciones son asumidos por el cliente.

Es importante destacar que no realizamos reembolsos en efectivo, sino cambios por tallas mas no por diseño. En caso de que el producto que recibiste presente algún defecto, debes informarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 5 días después de la entrega. En caso contrario, no podremos procesar tu solicitud de cambio.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página web o redes sociales. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y brindarte una experiencia de compra agradable y sin preocupaciones.